Torrestir verbetert servicekwaliteit met Proof of Delivery oplossing

Gestroomlijnde bedrijfsprocessen en een betere servicekwaliteit

De servicekwaliteit is van cruciaal belang voor de toonaangevende Portugese logistiek dienstverlener Torrestir. Het bedrijf levert namelijk medische goederen, diergeneeskundige en ziekenhuisbenodigdheden en een range andere goederen. De recente implementatie van een modern mobiel systeem voor Proof of Delivery (POD), maakt deel uit van een continu investeringsprogramma voor het volgen van de marktontwikkelingen en het leveren van excellente service.

Proactief ingrijpen verhoogt servicekwaliteit en bespaart kosten

Met de volledig geïntegreerde Proof of Delivery oplossing van Zetes kan Torrestir zowel haar klanten als de eigen medewerkers op locatie realtime updates bezorgen. Dankzij meer inzicht in de bedrijfsprocessen kan het bedrijf de beschikbare capaciteit verder optimaliseren en beter anticiperen op de wensen en vragen van klanten. Verbeterde administratieve efficiëntie betekent tevens minder kosten en een service met toegevoegde waarde voor de klant.

Een efficiënte, krachtige oplossing

• Gestroomlijnde processen vanaf ontvangst tot levering
• Volledige toegang tot en real time grip op bedrijfskritische gegevens
• Automatische en directe verzending van ophaalverzoeken
• Vereenvoudigd bedrijfsproces en registratie
• Volledige traceerbaarheid
•  Realtime input en toegang tot alle data via GPRS

Innovatie integratie

De Proof of Delivery oplossing die Zetes adviseerde, omvat ook het integreren van mobiele terminals (Motorola MC 9094-S) via GPRS en WiFi voor 290 voertuigen. Alle mobiele data wordt naadloos geïntegreerd in het eigen managementsysteem van Torrestir. Een centrale managementmodule ontsluit de oplossing voor interne gebruikers via draagbare terminals en voor de klanten via een gebruiksvriendelijk webportaal.