Krachtig en efficiënt proof-of-delivery systeem

Nieuwkomer NPX krijgt early adopter voordeel dankzij een realtime proof of delivery systeem

De markt voor pakketverzendingen is een erg competitieve branche, die wordt gedomineerd door ervaren spelers. Voor een nieuwkomer als NPX  is het niet eenvoudig  in die markt voet aan de grond te krijgen. De organisatie zocht de juiste technologie om zich van andere spelers te onderscheiden en de return on investment te maximaliseren, en deed daarvoor een beroep op Zetes. Het resultaat? Een innovatief proof of delivery-systeem dat het competitieve voordeel van NPX versterkt door een nog betere dienstverlening en lagere bedrijfskosten. De B2B-leverancier heeft in amper 3 jaar de top 5 in de sector weten te bereiken.

Bewezen waarde

Zetes nam de volledige implementatie voor haar rekening, van de levering van hardware en software tot aftersales service en support en onderhoud. De klanten labelen hun eigen pakketten met speciaal daarvoor geprinte 2D-barcodes, die in elke stap van het afhandelingsproces worden gescand. De geavanceerde draadloze toepassingssoftware die Zetes ontwikkelde, zorgt voor een complete server-side communicatie tussen de handheld apparatuur en de centrale database. 

Een robuust en betrouwbaar systeem

Zetes’ complete proof of delivery oplossing biedt een aantal voordelen voor de klanten van NPX en optimaliseert hun processen in belangrijke mate:
• handheld imaging terminals leggen alle details van elk pakket vast
• online interface om elk pakket op te volgen en elke transactie te traceren
• onmiddellijke toegang tot klanteninformatie via draagbare databestanden
• 100% veilige en betrouwbare proof of delivery
• significante reductie van het aantal papieren transacties
• uitgebreide customer relationship management data
• intelligente rapportagemogelijkheden over het klantengedrag

Meerwaarde bij elke stap

Veel managers van NPX hadden eerdere ervaring met Zetes. Uiteindelijk was het Zetes’ reputatie voor het ontwerpen van uitstekende proof of delivery oplossingen en bewezen track record op het vlak van ondersteuning, waardoor Zetes de voor de hand liggende keuze werd voor het project van NPX. Zetes combineert een uitgebreide productkennis met de knowhow en ervaring die nodig zijn om de onvermijdelijke kinderziekten van elke implementatie te ondervangen.