Drie-fasen benadering voor volledige traceability bij Hendersons

Volledige traceability voor Hendersons in hele supply chain

Distributeur van voeding en kruidenierswaren Hendersons richtte zich eerst op een aantal vraagstukken voor optimalisatie van de supply chain, voordat men de handmatige pickprocessen onder handen nam. In amper drie jaar tijd heeft Zetes alle real time systemen geïmplementeerd voor controle van elke stap in Hendersons’ supply chain, van de goederenontvangst en de picking tot de uiteindelijke levering van goederen bij de onafhankelijke retailers.

Shelf-to-shelf edge-traceability

Om hun reputatie van uitstekende kwaliteit en service en goede prijs-kwaliteit verhouding te behouden, vroeg Hendersons Zetes voor de strategische implementatie van verschillende technologieën. Hiermee wilde Hendersons volledige shelf-to-shelf-edge zichtbaarheid van de goederen in de supply chain realiseren. De driefasige aanpak van Zetes omvatte voice gestuurde orderpicking, de Medea ‘light touch’ WMS-oplossing voor een betere kwaliteitscontrole en een geavanceerde elektronische proof of delivery oplossing.

Een groot aantal verbeteringen

De aanzienlijke return on investment van het nieuwe systeem werd al na twee maanden duidelijk. Enkele van de vele verbeteringen voor Hendersons:

• een vermindering van de fouten van een op 1.000 naar een op 10.000
• aanzienlijke productiviteitsstijgingen
• betere kwaliteitscontrole, inclusief versheids-, gewichts- en temperatuurcontroles
• volledige shelf-to-shelf edge-traceability van alle goederen
• 50% reductie in shrinkage
• £175,000 aan besparingen door een beter voorraad management en tracering van leveringen
• trainingsduur operators gehalveerd
• zeer gemotiveerde en tevreden medewerkers
• lager verloop van werknemers en dus ook minder kosten hiervoor

Intelligente toepassingssoftware

Door het gebruik van de Zetes toepassingssoftware 3iV voice, kon Hendersons de systeemnauwkeurigheid aanzienlijk verbeteren en het probleem oplossen dat pickers controlecijfercodes moesten invoeren vanuit hun geheugen. In tegenstelling tot andere systemen maakt 3iV het gebruik van 4-cijferige codes en omgekeerde codering mogelijk, waardoor de medewerkers geen fouten meer in het systeem kunnen invoeren.