Customer Care

De diensten van Zetes op het gebied van Service & Support worden uitgevoerd door onze afdeling Customer Care.

Zetes' Customer Care is een 1e, 2e en 3e lijns helpdesk, repaircenter, Mobility en Managed Services (remote beheer) en contract support afdeling. De Customer Care afdeling is 24/7 telefonisch en mogelijk on-site beschikbaar.


Kortom: optimale klanttevredenheid door middel van een slagvaardige aanpak voor vragen, problemen, repair en klachten.

Zetes' Customer Care biedt onderhoudsondersteuning voor mobiele terminals, labelprinters, draadloze netwerken en op maat ontwikkelde terminal- of serversoftware, ongeacht complexiteit of omvang van de locatie en zelfs op verschillende manieren zodat aan elke servicewens van uw organisatie voldaan kan worden. Om dit alles voor u mogelijk te maken, zijn verschillende opties en contractvormen ontwikkeld.

Het aangaan van een serviceovereenkomst met Zetes geeft u de zekerheid dat ervaren en deskundige engineers, in combinatie met pro actief beheer van uw netwerk, alle incidenten kunnen analyseren en oplossen binnen het contractueel vastgesteld uren aantal (SLA).

Voor informatie omtrent onze service mogelijkheden kunt u contact opnemen met 040 - 84 44 418.


Indien u via email contact wilt hebben met onze Customer Care afdeling, klik op de volgende banner: