Project & Programma Management

Zetes biedt Project Management en Programma Management aan afhankelijk van de grootte/omvang van een project. In beide gevallen past Zetes de momenteel aanvaarde 'best practices' voor projectbeheer toe. Project Management wordt gebruikt voor kleinere implementaties, het meer uitvoerige Programma Management wordt gebruikt voor grote en complexe projecten. Deze projecten omvatten doorgaans pan-Europese of internationale ontwikkelingen en/of de ontwikkeling en integratie van nieuwe technologieën.

Project Management omvat bijvoorbeeld de identificatie van de vereiste interne en externe competenties; een definitie van het projectplan, bestaande uit: definitie van het reikwijdte, definitie van rollen en verantwoordelijkheden, definitie van de deliverables (zoals hardware, software, documentatie, opleiding, ondersteuningsprocedures), definitie van WBS, definitie van het projectschema en definitie van de acceptatiecriteria; logistieke hulp bij de aankoop van hardware & licenties; follow-up van de leveringen van leveranciers (coördinatie van de logistiek); follow-up van de facturatie; managen van onderaannemers aangewezen door de klant of door Zetes; toezicht op de naleving van de interne voorschriften op klantlocatie; bewaken van de vooruitgang; organisatie van de kick-off van het project en vooruitgangsmeetings; beheer van problemen en wijzigingen; organisatie van de opleiding; uitvoeren van kwaliteitsbeheer; nemen van verantwoordelijkheid over de tijdige levering en het kwaliteitsniveau van de deliverables; verkrijgen van voorlopige aanvaarding; verkrijgen van definitieve acceptatie.

Programma Management is een cruciaal element in de meeste van onze People ID-projecten. Belangrijke voorbeelden hiervan zijn het project van de Belgische electronische identiteitskaarten (waarbij de Belgische federale overheid aan Zetes de algehele coördinatie van het project toevertrouwde) en de registratieoplossingen die Zetes PASS leverde in landen als Togo en de Democratische Republiek Congo (waar Zetes 20 onderaannemers aanstuurde voor de productie van 10.000 biometrische registratiekits in een periode van acht weken en technische ondersteuning en opleiding bood aan 25.000 locale operators en technici).